Rückgabe

Schade, dass für dich dieses Mal nicht das Richtige dabei war. Wenn du eine andere Größe benötigst, bitten wir dich eine neue Bestellung aufzugeben.

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Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen (ab Erhalt der Ware) ohne Angabe von Gründen widerrufen. Für eine schnelle Bearbeitung deiner Retoure, fülle bitte das deiner Bestellung beigelegte „Retourenformular“ deutlich, mit Namen, Bestellnummer, Kontoinhaber und Artikeln aus und füge es der Rücksendung bei.

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Bitte habe Verständnis, dass wir keine Rückgabe akzeptieren, die getragen, gewaschen, beschädigt oder in einer anderen Weise verändert sind. Für eine Beschädigung der getragenen Ware durch Make-up oder andere Verschmutzungen behalten wir uns das Recht vor eine Reinigungsgebühr in Höhe von 15,00€ von dem zu erstattenden Betrag abzuziehen.

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Bitte sende deine Retoure an folgende Adresse:

Nahne Tillmann Design & Papeterie

Prieler Str. 7B

85232 Bergkirchen

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Bitte achte auf eine sachgemäße Transportverpackung – verwende dazu im besten Fall die Originalverpackung. Wir empfehlen einen versicherten Rückversand (mit Sendungsverfolgungsnummer) der Ware. Die Retourenkosten liegen bei dir (Käufer:inn).

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Bewahre unbedingt den Sendungsbeleg auf, bis du von uns eine Bestätigung über den Eingang der Retoure erhalten hast. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum sowie die Quittungsnummer deiner Rücksendung.

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Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Dies kann 5-8 Werktage in Anspruch nehmen. Die ursprünglichen Versandkosten werden dir bei einer Rückgabe zurückerstattet.

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Alle Kunden:innen, die ihre Bestellung vor Ort abgeholt haben, können ihre Retoure auch persönlich abgeben und ggf. umtauschen. Bitte mach dafür einen Termin aus. Bei Fragen wende dich bitte an hey@nahne-tillmann.de

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Wiederruf

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01 Widerrufsbelehrung für postalisch versandte Waren

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nahne Tillmann Design & Papeterie, Prieler Str. 7B, 85232 Bergkirchen, Telefon 01709016976, E-Mail hey@nahne-tillmann.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten auf der Seite beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

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02 Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. 

 

Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie ausdrücklich bei Ihrer Bestellung zugestimmt haben, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll (z. B. beim sofortigen Zugang zum Online-Programm) oder bei Download-Produkten (z. B. Gutscheine), die sofort nach Kauf zur Verfügung stehen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nahne Tillmann Design & Papeterie, Prieler Str. 7B, 85232 Bergkirchen, Telefon 01709016976, E-Mail hey@nahne-tillmann.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten auf der Seite beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, vorausgesetzt, dass Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

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03 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
- An: Nahne Tillmann Design & Papeterie, Prieler Str. 7B, 85232 Bergkirchen, E-Mail hey@nahne-tillmann.de:

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*) / erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.